Medewerker Acceptatie
Alsjeblieft, een súperleuke job!
Voordat we opsommen waarom deze job zo leuk is, vertellen we jou eerst even wie wij zijn. Wij zijn Obvion Hypotheken. En bij Obvion beloven we dat we alles op alles zetten om woondromen voor klanten te realiseren. Dat doen we samen met onafhankelijke hypotheekadviseurs door het hele land. En met meer dan 600 collega's. Een zachte G of een rollende R? Het is een mengelmoesje van collega's waar je lekker jezelf kan zijn: dat vinden wij belangrijk!
Je kunt bij ons werken op kantoor in ons prachtig monumentale pand in Heerlen of vanuit thuis. We ontmoeten je graag!
Onze collega’s van de afdeling Acceptatie staan elke dag klaar om samen met de hypotheekadviseur de beste woonoplossing te vinden voor onze klant. Wij bieden een hypotheek die het ritme van het leven volgt. Wij kijken wat wél kan, ook als het wat complexer is. Dan denken wij mee, met verstand van zaken. Alles voor een hypotheek waarmee een huis een warm thuis blijft.
Jouw dag? Die is ongelofelijk leuk!
Jouw dag is ongelofelijk leuk, geeft energie en vliegt voorbij! Jouw agenda is elke dag opnieuw weer goed gevuld met afspraken en to do’s. Vooruit, af en toe ook met een lekkere lunch of teamborrel.
Als medewerker acceptatie ben je werkzaam in een van onze vier Acceptanten teams. Een team bestaat uit ongeveer 20-25 medewerkers, in totaal een afdeling van + 100 collega’s. ’s Ochtends starten we met koffie en de dagstart. We bespreken de werkvoorraad en bekijken wie wat gaat doen. Denk hierbij aan het uitbrengen van offertes, het beoordelen van aanvragen (accepteren) of breng je, door het uitvoeren van een 2e fiat, een bindend aanbod uit. Bij elk onderdeel word je ondersteund door onze acceptatiegids, processen en/of werkinstructies. De dossiers die je beoordeelt zijn heel verschillend. Je kunt te maken hebben met
- een starter die zijn/haar eerste huis koopt;
- een bestaande klant die een verhoging wilt doen;
- een oversluiter (huidige hypotheek oversluiten naar Obvion);
- doorstromers die een nieuw huis kopen;
- of mensen die scheiden en de hypotheekaanvraag op eigen naam willen krijgen.
Naar aanleiding van je bevindingen bij een offerte, acceptatiedossier of 2e fiat koppel je deze gegevens terug aan de hypotheekadviseur en/of je collega. Dit gebeurt bij voorkeur telefonisch vanwege de persoonlijke benadering, maar kan in bepaalde gevallen ook per e-mail.
Kortom, een zeer afwisselende ochtend en dan moet de middag nog komen.
Samen met je team heb je de zogenaamde heartbeat. Hierin wordt de ochtend geëvalueerd en kun je aangeven of je hulp nodig hebt bij het verwerken van de werkvoorraad. Ook kun je hulp vragen bij lastige casussen en wordt samen bekeken wat de mogelijkheden zijn. Daarnaast hebben we wekelijks een half uurtje KeekOpdeWeek (KODW) waar je wordt bijgepraat over (beleids)wijzigingen of highlights die voor jouw werkzaamheden van belang zijn.
Waar maak je óns blij mee?
Als je bovenstaande leest, denk je misschien ‘hier heb ik ervaring voor nodig’. Natuurlijk is het fijn als je die hebt, maar dat is zeker geen vereiste. Iedereen die bij ons start, krijgt een fulltime interne opleiding van 6 weken, waarbij je in de eerste week start met de cursus Woningfinanciering. Na deze fase krijg je een buddy. Om te sparren, als vraagbaak én voor de nodige inspiratie. Wij vragen wel een HBO-opleiding. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je ervaring hebt met klantcontact, persoonlijk en/of telefonisch. Je beoordeelt namelijk in een persoonlijk gesprek met de adviseur hoe en of je de aanvraag passend kunt krijgen. Betekent ook dat je heel soms moet laten weten dat het niet lukt. Belangrijk is dan dat je goed kunt uitleggen waarom wij iets niet financieren. Hier hoort dan zeker een goed inlevingsvermogen bij. Ook duik je weer je studieboeken in, zodat je binnen een jaar in bezit bent WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet.
Aan alles gedacht!
Wij bieden jou een baan voor gemiddeld 36 uur per week. 32 uur is echter bespreekbaar. Wel verwachten we dat je beschikbaar bent maandag t/m vrijdag tussen 7.30 en 18.00. Maar ook dit bespreken we vooraf met je. De functie is ingeschaald in salarisschaal 6 (€ 2.719,94 - € 3.880.02, aanloopschaal 5 (€ 2.344,98 - € 3.349,03). En niet te vergeten:
- Een 36-urige werkweek
- Studiemogelijkheden zodat je altijd up-to-date blijft
- Vergoeding voor thuiswerk, internet en reiskosten
- Een goed ingerichte thuiswerkplek
- Een bedrijfsrestaurant en foodcorner
- Een mooi kantoor op loopafstand van het station en het centrum van Heerlen
Op basis van jouw werkervaring kan er bekeken worden of een andere manier van instroom een optie is.
Voel je de klik?
Wij kunnen niet wachten! Twijfel niet en stuur jouw gegevens. We nemen dan snel contact met je op. Heb je zelf vooraf nog vragen, bel dan gerust met Danila Jeurissen, Recruiter van Manpower bij Obvion. Bereikbaar via 088 – 1716180 of door een mail te sturen naar heerlen.190@manpower.nl. Je kunt dan alles vragen wat je nog wilt weten. Samen bekijken we daarna hoe het verder gaat. Weet in ieder geval dat je snel welkom bent. Tot binnenkort?
